Jaarnota

We begrijpen dat een jaarnota die hoger uitvalt dan verwacht vervelend kan zijn. Een hogere jaarnota kan meerdere oorzaken hebben:

1. Een koudere winter dan normaal

In een koude winter is het gemiddelde gasverbruik van onze klanten een stuk hoger dan gebruikelijk. In het filmpje hiernaast krijgt u in 1 minuut een toelichting op het effect van de winter op uw jaarnota.

• Bijbetalen?
  Over het deel dat u moet bijbetalen, kunt u in de meeste gevallen een betalingsregeling treffen. Ga naar Ik heb een vraag en kies als onderwerp “Nota”. Vermeld in uw vraag dat u gespreide betaling wenst. Onze medewerkers laten u zo spoedig mogelijk weten of en hoe gespreide betaling mogelijk is.

2. Andere redenen voor een hogere jaarnota:

• De periode waarop de nota betrekking heeft
  Het meetbedrijf heeft 6 weken de tijd om uw standen op te nemen of bij u op te vragen. Dit kan betekenen dat er op uw jaarnota een periode staat die langer is dan één jaar. Als dit in de winter gebeurt, dan zorgt een uitloop van 2 weken bij een gemiddeld gezin al gauw voor een jaarnota die €70,- hoger is.
  
  
• De eerste jaarnota na een verhuizing of voor een nieuwe klant
  Bent u een nieuwe klant, of net verhuisd? Dan hebben wij een schatting gemaakt van uw verwachte gebruik. Deze schatting is gebaseerd op het historische verbruik op uw adres. Wij weten niet hoe dat verbruik verdeeld wordt over de koude en warme maanden. Bent u dus klant geworden of verhuisd in de wintermaanden, dan kan een foutieve inschatting leiden tot een hogere nota.
  
  
• Uw verbruikspatroon is veranderd
  Veranderingen in uw gezinssituatie, of uw levensstijl kunnen invloed hebben op uw energieverbruik. Bijvoorbeeld als u meer thuis bent gaan werken, nieuwe apparatuur heeft aangeschaft of gezinsuitbreiding heeft gehad. Ook bezoek van familie, meer zorg voor familieleden of langdurige ziekte en werkeloosheid kan invloed hebben op uw energieverbruik.
  
  
• Geschatte meterstanden
  Schattingen op jaarnota’s betekenen dat we niet uw echte verbruik, maar het verbruik dat wij verwachten bij u in rekening hebben gebracht. Als vorig jaar de eindstand geschat was, dan kan dit betekenen dat u nu de energie moet betalen die u in werkelijkheid vorig jaar al heeft gebruikt. U kunt een schatting voorkomen door op tijd uw meterstanden door te geven.

Uw energieverbruik is de basis van uw energienota. Hoe hoger uw verbruik, des te hoger uw energienota wordt. Het loont direct om uw verbruik laag te houden. Daarmee verlaagt u de kosten voor energielevering en energiebelasting op uw nota.

Inzicht in uw energieverbruik
Op uw jaarnota staan uw meterstanden en uw verbruik. Online kunt u uw verbruik vergelijken over de afgelopen jaren, of met het gemiddeld verbruik van uw buren in uw postcodegebied. 

Meer over mijn energieverbruik

Uw energieverbruik op uw jaarnota
Op de tweede pagina van uw jaarnota staat het overzicht van uw meterstanden. Op basis van deze meterstanden wordt uw verbruik vastgesteld. Achter de eindstanden staat aangegeven hoe wij uw standen hebben bepaald.

Hulp bij besparen?
Lees meer over bespaarmogelijkheden en hoe u uw verbruik kunt vergelijken met anderen op onze bespaarpagina’s.

Meer over besparen

Als de kosten op uw jaarnota niet juist zijn, ontvangt u een correctienota. Een correctienota is een volledige herberekening van een vorige nota. Op een aanvullende nota wordt een deel van een vorige nota hersteld of een missend product berekend.

Redenen voor een correctienota of aanvullende nota

In de meeste gevallen ontvangt u een correctienota omdat de meterstanden op de jaarnota niet juist waren. Als het verschil miniem is, corrigeren wij dit op de eerstvolgende jaarnota en ontvangt u geen correctienota. Andere redenen voor het aanvragen of ontvangen van een correctienota of aanvullende nota zijn:

• De omschakeling van normaal – naar laagtarief werkte niet
• De meterstanden van uw dubbeltariefmeter waren verwisseld
• Na uw overstap van of naar een andere energieleverancier heeft Eneco de verkeerde meterstanden gehanteerd

Nieuwe berekening van de jaarnota

De correctienota vervangt de originele nota. Wij maken een nieuwe berekening van de jaarnota. Is het saldo van de originele nota al aan u uitbetaald of heeft u al betaald, dan verrekenen wij dit met de correctienota.

Op een aanvullende nota vindt u alleen het missende of foutief berekende product. De nota hoort bij uw originele jaarnota en heeft betrekking op dezelfde periode.

Correctienota aanvragen

Een correctienota vraagt u aan bij uw huidige energieleverancier binnen drie maanden na ontvangst van de betreffende jaar- of eindnota. Ga naar ‘Ik heb een vraag’ en vul als onderwerp in: ‘Correctienota aanvragen’.

Meer over mijn nota's