Eneco
Totaalcomfort*

Tarieven

Voor Totaalcomfort betaalt u aan Eneco:

• Vastrecht voor warmte en koude
• Verbruik warmte voor ruimteverwarming
• Verbruik warm tapwater (warmte en watercomponent)

Maandelijks betaalt u aan Eneco een voorschotbedrag. Eén keer per jaar ontvangt u een eindafrekening gebaseerd op uw werkelijke verbruik, gemeten door de meters in uw woning.

Warmtewet

In 2009 is de Warmtewet aangenomen. De Warmtewet regelt zaken als betrouwbare levering, tarieven en toezicht. De overheid werkt de details nu uit. Naar verwachting duurt het zeker nog tot het derde kwartaal 2010 voordat bekend wordt wat de wet voor u betekent.

Tarieven voor uw locatie

Eneco heeft de prijzen van warmte per 1 januari 2010 aangepast. U krijgt hierover in januari bericht. De definitieve, locatiespecifieke tarieven kunt u begin februari hieronder terugvinden.

Wilt u weten wat uw warmtetarief is, vul dan onderstaand uw postcode en huisnummer in.

Vul een geldige postcode in Postcode   Vul een geldig huisnummer Huisnummer

Hoe Eneco Totaalcomfort werkt

Eneco Totaalcomfort haalt voor de verwarming en comfortkoeling van uw woning opgeslagen warmte en koude uit geboorde grondwaterbronnen. Ook maakt Eneco Totaalcomfort gebruik van zonnecollectoren. Een intern distributienet verspreidt de warmte en koude naar de woningen.

Winter en zomer

In de winter haalt het energiesysteem opgeslagen warmte uit het grondwater. De warmtepompen zorgen voor verdere opwarming. Tijdens heel koude dagen vangen cv-ketels met een hoog rendement de pieken in de warmtevraag op. In de zomer wordt opgeslagen winterkou gebruikt voor comfortkoeling.

In uw woning ziet u van het systeem alleen de meters en leidingen in uw meterkast. De warmtepompen, cv-ketels en een (zon)buffervat staan in een centrale ruimte van uw wooncomplex.

Zonnecollectoren

Op sommige locaties wordt de warmte ook door zonnecollectoren opgewekt die op het dak staan opgesteld. De verzamelde warmte wordt verspreid naar de woningen en gebruikt voor warm tapwater.

Wie regelt mijn warmte?

Eneco en uw installatiebedrijf of verhuurder hebben elk hun eigen rol.

Eneco zorgt voor:

• de productie van uw warmte en comfortkoeling 
• het warmte distributienet in uw woongebouw 
• de warmtemeters in uw meterkast

Uw installatiebedrijf of verhuurder zorgt voor de binnenhuisinstallatie, waaronder de radiatoren, vloerverwarming, kranen en thermostaten in de woning.

Goed instellen bespaart energie

Voor een optimaal gebruik van Eneco Totaalcomfort, bieden wij u onderstaande adviezen:

• Zorg ervoor dat uw binneninstallatie ontlucht is.
• Houd rekening met een tragere opwarmsnelheid van uw vloerverwarmingssysteem. Verlaag de temperatuur niet voor een kortere periode dan 24 uur.
• De overschakeling van verwarming naar koeling gaat over het algemeen automatisch. Op sommige locaties moet u dit zelf doen met een schakelaar.

Storing

Het kan gebeuren dat er een probleem optreedt met de verwarming of het warm tapwater in uw woning. Wij raden u aan eerst bij uw buren na te gaan of het probleem zich ook daar voor doet. Op die manier kunt u bepalen of het een storing betreft aan uw binneninstallatie of dat deze zich bevindt in de collectieve installatie. In dit laatste geval kunt u contact opnemen met de storingsdienst Warmte op 0800 – 0072 (gratis, 24 uur per dag).

Meer over storingen